Häufig gestellte Fragen

Frage: „Wie kann ich am besten meinen gesuchten Wein finden?“

Antwort: Die Shops verfügen über eine Direktsuche. Dort können Sie den Namen des Wein, das Weingut oder den Erzeuger suchen. Ihnen stehen aber auch Kategorien zur Verfügung. Dort sind die Weine nach Ländern, Rebsorten, Geschmack, Weinart und oft auch nach Anlässen sortiert. Zusätzlich bieten wir Ihnen auf unserer Seite auch eine Suche und Kategorien.

Frage: „Wie kann ich meinen Wein bezahlen?“

Antwort: Die meisten Shops bieten mehrere Zahlungsmöglichkeiten an. Sie können zum Beispiel mit PayPal, Kreditkarte, per Nachnahme, Vorkasse, Bankeinzug, Sofortüberweisung oder auch auf Rechnung bezahlen. Wählen Sie die für Sie beste Zahlweise aus.

Frage: „Was passiert, wenn eine Flasche Wein bei der Lieferung zerstört wird?“

Antwort: Alle Shops versenden Ihre Weine in extra dafür angefertigten Kartons. Diese schützen die Weinflaschen vor Stößen, Nässe und Bruch. So wird ein Bruch der Weinflaschen fast komplett ausgeschlossen. Bei den meisten Onlineshops liegt die Bruchrate unter 2% aller versendeten Flaschen. Sollte Wiedererwarten doch eine Flasche zu Bruch gehen, dann ist das auch kein Problem. Sollten Sie schon grobe äußere Mängel an dem Karton erkennen, teilen Sie dies dem Fahrer umgehend mit. Ansonsten informieren Sie den Onlineshop unverzüglich per E-Mail oder Telefon über die Bruchware. Anschließend erhalten Sie umgehend eine Ersatzlieferung oder eine Gutschrift, da die Kosten für eine Versicherung schon in der Versand- und Verpackungskostenpauschale mit enthalten sind.

Frage: „Kann ich mich auf die Bewertungen im Shop verlassen?“

Antwort: Sie können Sich auf jeden Fall auf die Bewertungen im Shop verlassen, da in den von uns ausgewählten Shops und auch bei anderen seriösen Weinonlineshops nur echte Benutzer kommentieren und bewerten. So erhalten Sie einen guten und echten Eindruck von der Qualität und des Geschmacks eines Weins.

Frage: „Wofür sind die Gutscheine unter den Weinen?“

Antwort: Mit den jeweiligen Gutscheincodes für die verschiedenen Weinonlineshops können Sie zusätzlich ein wenig Geld sparen. Manchmal sind es bestimmte Beträge wie 10 Euro oder auch ein Prozentsatz wie z.B. 10%. Legen Sie wie gewohnt alle Artikel in den Warenkorb und geben Sie den Gutscheincode während des Bestellvorgangs in das dafür vorgesehene Feld ein. Der Rabatt wird dann direkt vom Warenkorb abgezogen und ausgewiesen. Sollte ein Gutscheincode nicht mehr gültig sein wird dies auch angezeigt. In solchen Fällen bitten wir um Entschuldigung. Gerne können Sie uns in solchen Fällen auch darauf hinweisen. Wir werden uns dann schnellstmöglich um einen neuen Gutschein für Ihren Onlineshop kümmern.

Frage: „Kann ich auch andere Produkte außer Wein in den Shops bestellen?“

Antwort: Selbstverständlich können Sie auch andere Artikel bestellen. Neben Wein werden in den meisten Shops auch Sekt, Champagner, Antipasti, Schokolade, Gewürze und andere Feinkostartikel angeboten.

Frage: „Was mache ich wenn ich ein Problem mit der Weinbestellung habe?“

Antwort: In diesem Fall wenden Sie sich direkt an den jeweiligen Onlineshop. Wir von Weinrabatt versenden selbst keinen Wein. Wir empfehlen Ihnen nur die günstigen Angebote und tolle Weine.

Frage: „Wie lange muss ich auf meinen Wein warten?“

Antwort: Die meisten Onlineshops liefern innerhalb von 48 Stunden nach Bestellung. Manche Onlineshops verschicken die Weine noch am selben Tag. Oft wird das Paket dann schon am nächsten Tag vor Ihre Haustür geliefert. Das gilt natürlich nur für Artikel, die sofort verfügbar sind. Sollte ein Artikel ausverkauft oder zurzeit nicht verfügbar sein, wird Ihnen das aber direkt im Onlineshop angezeigt. In den meisten Fällen erhalten Sie Ihre Lieferung innerhalb 3-4 Werktagen. Benötigen Sie Ihren Wein dringend, können Sie auch gegen einen Aufpreis eine 24 Stunden Lieferung nutzen und erhalten so Ihre Lieferung schon am nächsten Tag.